Política de privacidad

En Vides Soluciones respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de videssoluciones.com y de nuestros canales de contacto, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos, conforme a la legislación salvadoreña aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Vides Soluciones
1 Calle Ote. y 8 Av. Norte, Local #3, Segunda Planta, frente a Mercadito El Ángel (línea del tren), Sonsonate, El Salvador.
Teléfono y WhatsApp: +503 7291-9106
Correo: marvin@videssoluciones.com

2. Datos que recopilamos

• •Datos que usted nos proporciona: nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de su consulta, cuando nos escribe por el formulario, por correo, por teléfono o por WhatsApp.
• •Datos del servicio: información y documentos que usted nos entrega para prestar servicios contables, tributarios, legales o financieros (por ejemplo NIT, NRC, facturas, declaraciones o contratos), solo cuando contrata un servicio.
• •Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, mediante cookies y herramientas de analítica, según sus preferencias de cookies.
• •Conversaciones con el asistente virtual del sitio, si decide utilizarlo.

3. Finalidades

• •Responder sus consultas y gestionar citas o solicitudes de información.
• •Preparar propuestas y prestar los servicios que usted contrate.
• •Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el contenido del sitio web.
• •Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
• •Enviarle comunicaciones relacionadas con su consulta o servicio. No enviamos publicidad masiva sin su consentimiento.

4. Base legal y conservación

Tratamos sus datos con base en su consentimiento (por ejemplo, al enviarnos una consulta o aceptar cookies opcionales), en la ejecución de la relación de servicios y en el cumplimiento de obligaciones legales. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para esas finalidades y durante los plazos legales de conservación de documentos contables y fiscales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

• •Proveedores que nos ayudan a operar el sitio: alojamiento, correo electrónico, analítica, mapas y mensajería (por ejemplo Google y WhatsApp), que actúan bajo nuestras instrucciones o sus propias políticas.
• •Instituciones públicas, como el Ministerio de Hacienda o el Centro Nacional de Registros, únicamente cuando usted nos encargue una gestión ante ellas o cuando una ley o resolución lo exija.
• •Colaboradores profesionales, solo si el caso lo requiere y con el deber de confidencialidad.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de El Salvador. En ese caso procuramos que ofrezcan garantías razonables de protección.

6. Confidencialidad y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información y la tratamos con la confidencialidad propia del ejercicio profesional. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte sus datos, actuaremos conforme a la ley.

7. Cookies

El sitio usa cookies necesarias y, solo con su consentimiento, cookies de analítica y de terceros. Puede cambiar su elección en cualquier momento. Más información en nuestra Política de cookies.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de sus datos, y oponerse a su tratamiento o retirar su consentimiento, escribiendo a marvin@videssoluciones.com. Para atender su solicitud podemos pedirle que acredite su identidad. Responderemos en un plazo razonable.

9. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma intencional.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Documentos relacionados

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